“真是太感谢了！本来以为赶不上今天办理，没想到工作人员主动加班帮我办完所有手续。”王女士对市住房公积金管理中心开发区管理部工作人员的贴心服务连连称赞。

此前，王女士因购房需办理公积金贷款，却在材料审查环节遇到了小插曲——其所在单位已欠缴公积金三个月，不符合贷款办理条件。了解情况后，工作人员并未简单驳回申请，而是耐心向王女士解释政策：“您别着急，待单位补缴公积金后，就能正常办理贷款业务。我们会实时关注单位补缴动态，一旦到账就第一时间通知您。”这番话让焦虑的王女士吃下了“定心丸”。

10月17日，工作人员查询公积金系统时，显示王女士单位的补缴款项已成功到账，便第一时间拨通王女士电话，告知其可立即前往办理贷款。王女士接到通知后，匆忙整理材料赶往开发区管理部，抵达时已临近上午下班时间。考虑到王女士办理贷款多次奔走，且购房事宜较为紧急，工作人员主动延长工作时间，细致核对材料、指导填写表格、完成系统录入，全程高效衔接，最终为其顺利办完所有贷款流程。

此次服务不仅解决了王女士的燃眉之急，更彰显了开发区管理部“以群众需求为导向”的服务理念。下一步，开发区管理部将持续优化服务流程，通过“主动跟踪办”“延时帮代办”等举措，把便民服务落到实处，让群众在办理公积金业务时更省心、更舒心、更暖心。