春启新程，比武砺能。2026年1月，市住房公积金管理中心市直管理部以“策马开年砺硬功 立足岗位惠民生——强本领、优服务、办实事”为主题，圆满举办年度首期月度业务大比武大对抗活动。作为开年首场岗位练兵，活动紧扣“每月一比武、每月一提升”核心要求，精准对接春节前业务高峰与群众办事需求，以赛促学、以比提优，为全年公积金民生服务提质增效筑牢基础。

首期比武聚焦1月业务重点，围绕缴存核定衔接、节前提取高峰应对、异地返乡人员业务办理等关键任务，紧扣缴存审核、提取办理、贷款审批、政策解读、风险防控、服务礼仪六大核心板块科学设题，创新设置“业务实操擂台赛、疑难案例对抗赛、政策快问快答赛、便民服务实操赛”四大环节。考题紧密结合贷款零逾期管控、遗留数据整改、异地业务通办等年度重点工作，全方位检验窗口人员“懂政策、精实操、善沟通、优服务”的综合素养。全体参赛人员同台竞技，在实操中比效率、在案例中破难题、在交锋中补短板，充分展现专业风采，凝聚比学赶超的奋进力量。

赛场练硬功，服务见真章！活动坚持“以比提质、以赛惠民”导向，建立“赛场成果—窗口转化”快速机制，将比武中凝练的最优实操技巧、规范服务标准第一时间推广落地。截至1月底，窗口已优化服务流程12项，精简办理材料8类，严格落实一次性告知、容缺受理、延时服务等便民举措；针对老年群体、返乡人员开通“春节便民绿色通道”，推行“一对一”帮办代办服务；精准推送贷款、提取等便民政策。群众现场满意度达100%，高效应对了节前业务高峰，让办事群众切实感受到“比武练兵”带来的服务升温。

下一步，市直管理部将紧盯每月业务重点与群众新需求，动态调整竞赛内容，以“每月一练兵、每季一总结、全年抓提升”的节奏，持续锤炼窗口服务硬功，把“强本领、优服务、办实事”融入日常，用更优质、高效的公积金服务，书写安居保障民生答卷，不断提升群众获得感、幸福感！