3月3日，农历正月十五元宵节，当千家万户围坐餐桌共享团圆、欢度佳节时，阳谷公积金服务大厅内依旧灯火通明。两名工作人员放弃与家人团聚的时光，坚守岗位延时服务，为专程从聊城市区赶来的孙先生一家三口，顺利办结亲情互助首付款提取业务，一次性提取公积金20万元，及时缓解了其购房资金压力。这份暖心服务，也让阳谷公积金收到了一份特殊的“节日礼物”——12345热线表扬工单。

当日下午临近下班，孙先生一家三口匆匆赶到阳谷公积金服务大厅。孙先生在聊城市区购置了一套房产，急需提取公积金支付首付款。眼看已过下班时间，担心白跑一趟的孙先生一家十分焦急。了解情况后，窗口工作人员当即开启“延时服务”。“别着急，我们一定帮你们办完再走。”工作人员一边安抚情绪，一边迅速投入工作，严格按照流程核对购房合同、亲属关系证明等材料，细致审核业务信息，熟练办理提取手续。

“真是太感谢了！元宵节大家都在吃团圆饭，你们却为了我们加班，这笔钱真是解了我们的燃眉之急！”孙先生紧握着工作人员的手，连连表达感激。他表示，公积金亲情互助政策让父母的公积金能直接支持子女购房，大大减轻了家庭的购房压力，而工作人员的暖心服务，更让他们在佳节里倍感温暖。

此次办理的亲情互助首付款提取业务，是阳谷管理部落实惠民政策的具体体现。该政策明确，缴存人购买自住住房时，可申请提取父母或子女的公积金用于支付购房首付款，实现家庭代际互助，切实发挥公积金在保障民生、支持安居方面的重要作用。事后，孙先生专门通过12345热线表达了对阳谷公积金工作人员的感谢，称赞其“急群众之所急，想群众之所想，节日里的坚守让人感动”。

阳谷管理部始终践行“以人民为中心”的服务理念，聚焦群众办事痛点，常态化推行“延时服务”“预约服务”等便民举措，坚守“业务未办结不下班、群众未离开不关门”的服务承诺，用实际行动为群众安居保驾护航，让公积金服务既有“力度”更有“温度”。